Bu rehberde · 5 bölüm
Kısaca: ILUMA şarj olmuyorsa sırasıyla şunlara bakın: portlar ve kontaklar temiz ve kuru mu, kablo ve adaptör sağlam ve uyumlu mu, kutu tamamen bittiyse 20 dakika beklediniz mi, cihaz sıcaklık aralığının dışında mı. Bunlar sorunu çözmezse sıfırlayın. Sıfırlamadan sonra da şarj olmuyorsa üreticinin müşteri hizmetlerine başvurun.
Adım adım kontrol listesi
- Fişi çekin ve portlara bakın. Cihazın ve kablonun şarj girişleri kuru olmalı, içinde toz ya da kalıntı olmamalı.
- Kontakları temizleyin. Holder’ın ve şarj kutusunun birbirine değen metal kontaklarını kuru bir bezle silin.
- Kabloyu ve adaptörü değiştirin. Hasarlı ya da uyumsuz bir kablo veya adaptör şarjı engelleyebilir. Cihazın kendi adaptörünü ve kablosunu ya da üreticinin onayladığı bir eşdeğerini kullanın.
- Bekleyin. Kutu tamamen boşalmışsa şarj ışığının görünmesi 20 dakikaya kadar sürebilir.
- Sıcaklığa bakın. Holder’da yanıp sönen beyaz ışıklar şarj sorunu değil, sıcaklık uyarısı olabilir. Cihazı birkaç dakika oda sıcaklığında bekletin. Ayrıntılar: soğuk ve sıcak havada kullanım.
- Sıfırlayın. Aşağıdaki adımları izleyin.
Nasıl sıfırlanır?
| Model | Sıfırlama | Tamamlandığını nasıl anlarım? |
|---|---|---|
| ILUMA, ILUMA PRIME, ILUMA i, ILUMA i PRIME | Holder kutudayken şarj kutusunun düğmesine 10 saniye basılı tutun | Bütün ışıklar kısa süre beyaz yanıp söner |
| ILUMA ONE | Düğmeye 7 saniye basılı tutun | Kırmızı ışık sürerse müşteri hizmetlerine başvurun |
| ILUMA i ONE | Açma/kapama düğmesine 10 saniye kesintisiz basılı tutun | Sorun sürerse müşteri hizmetlerine başvurun |
Şarj süreleri
| Model | Tam şarj süresi |
|---|---|
| ILUMA ve ILUMA PRIME şarj kutusu | Yaklaşık 2 saat 15 dakika |
| ILUMA ONE | Yaklaşık 1 saat 30 dakika |
Tek kullanımdan sonra holder’ın bitmesi
ILUMA i kuşağında Eco modu (FlexBattery) açıksa holder art arda yalnızca bir kullanıma izin verir. Bu bir arıza değil, batarya ömrünü uzatmak için konmuş bir ayardır. Ayarın nasıl değiştirileceği ülkeye göre farklıdır; üreticinin destek sayfasına bakın.
Ne zaman servise gitmeli?
- Sıfırlama ve farklı bir kablo ile adaptör denendikten sonra da şarj olmuyorsa
- Cihaz şarjdayken aşırı ısınıyorsa, şişmişse ya da koku yayıyorsa: hemen şarjdan çıkarın ve batarya güvenliği rehberindeki adımları izleyin
Cihazı kendiniz açmaya çalışmayın; üreticinin yetkili servisine başvurun. Işıkların anlamları için IQOS ILUMA ışıkları rehberine bakın.
Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır, satış yapmaz ve bir ürünü önermez. Isıtmalı tütün ürünleri yalnızca 18 yaş üstü yetişkinler içindir, sağlık riski taşır ve bağımlılık yapar.
Sık sorulan sorular
ILUMA şarj kutusu tamamen bitmişti, takınca ışık yanmıyor. Bozuk mu?
Büyük ihtimalle hayır. IQOS'a göre tamamen boşalmış bir şarj kutusunda şarj ışığının görünmesi 20 dakikaya kadar sürebilir. Kutunun tam şarjı yaklaşık 2 saat 15 dakika sürer.
Telefon şarj aletimle ILUMA'yı şarj edebilir miyim?
IQOS, cihazın kendi adaptörü ve kablosunun ya da üreticinin onayladığı eşdeğerinin kullanılmasını öneriyor. Hasarlı ya da uyumsuz bir kablo veya adaptör şarjı engelleyebilir.
Holder kutuda şarj olmuyor, ne yapmalıyım?
Önce holder'ın ve kutunun kontaklarını temizleyin ve kuru olduklarından emin olun. Sonra holder kutudayken kutunun düğmesine 10 saniye basılı tutarak sıfırlayın. Bütün ışıklar kısa süre beyaz yanıp sönerse sıfırlama tamamlanmıştır.
